PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí podrá encontrar la solución a las dudas más frecuentes en el uso de su Duward SMART. Si no encuentra la respuesta a su pregunta háganosla llegar a info@dersagroup.com y le daremos una contestación lo antes posible.

Compruebe que tiene el bluetooth de su móvil abierto. y aproxime su Duward al teléfono. Compruebe que el sistema operativo de su móvil des IOS 9.0 o superior, o Android 4.4 o superior. Asegúrese de que la operación de conexión se realice en un entorno libre de campos magnéticos o sin interferencias de múltiples dispositivos con bluetooth y no conecte varios dispositivos a la vez. Compruebe que la batería dispone de suficiente carga, una batería baja dificulta la conexión.

Si sigue sin conectarse reinicie su reloj y desconecte el reloj del bluetooth de su móvil, asegúrese que la aplicación se ejecuta normalmente en segundo plano.